Een cookie pop-up is bedoeld om toestemming te vragen voor het gebruik van jouw persoonsgegevens. Maar weet jij waar je precies ja tegen zegt als je cookies accepteert? En is het je wel eens gelukt om de trackingsvoorkeuren helemaal te omzeilen? Dat is nog niet zo eenvoudig. De uitspraak in België bevestigt dat die cookie pop-ups eigenlijk een wassen neus zijn.

Zo komen online advertenties tot stand

Het is een complex en technisch verhaal. Heel concreet heeft de rechter bepaald dat het zogenaamde Transparency & Consent Framework (TCF), ontwikkeld door IAB Europe, niet ok is. Met de TCF wordt de toestemming rond advertentietrackers georganiseerd. Verschillende sites en apps zetten die trackers in voor gepersonaliseerde online advertenties.

De trackers werken volgens Real Time Bidding (RTB): een geautomatiseerd systeem om advertentieruimte op websites te verkopen aan adverteerders. Daarbij worden gegevens van internetgebruikers gebruikt en gedeeld, denk aan IP-adressen, geografische locaties en andere unieke kenmerken. De cookie pop-up is niet duidelijk over welke gegevens met welke partijen worden gedeeld. En daarmee overtreedt het systeem de privacyregels van internetgebruikers.

Partijen zoals Bits of Freedom, die zich hardmaken voor privacy, zijn blij met de uitspraak. Dat betekent niet dat ze helemaal tegen online adverteren zijn. De boodschap is vooral dat het een stuk transparanter moet.

Wat betekent dit voor digitale advertenties?

Als je gebruikt maakt van bijvoorbeeld Google Adwords of Facebook advertising dan heb je hiermee te maken. Maar de bal ligt in eerste instantie bij de bedenkers van dit protocol. Theoretisch zou je geen gebruik meer mogen maken van deze diensten, maar in de praktijk zal hier niet op gehandhaafd worden. Vooralsnog is het voldoende om dit te volgen en geïnformeerd te blijven.

En dan is er nog meer nieuws…

Online verbieden wat offline al verboden is 

Met de DSA wil de Europese Commissie onder meer betere bescherming van burgers en meer transparantie op online platforms. Het uitgangspunt is simpel: Wat offline verboden is, moet ook online verboden zijn. Dit gaat een enorme impact hebben op alle bedrijven die zich bezighouden met online marketing, digitaal adverteren.

Zo komen er regels over:

• De beperking van tracking van gebruikers voor online advertenties;
• ‘Dark patterns’: manipulatieve, conversieverhogende technieken;
• Onderlinge communicatie van verschillende app-platformen. Straks kan je met Messenger een bericht sturen naar WhatsApp en kan je met Telegram ook Whatsapp berichten lezen.

Wat te doen?

Het duurt nog even voordat de verordening is vertaald naar lokale wetgeving. Maar als je actief bent in e-commerce of met online marketing, anticipeer dan alvast op een flinke omslag.