Van contrastknop naar échte toegankelijkheid
Verdwaald op je eigen website
Challenge
Hoe zorgen we ervoor dat onze online informatie voor iedereen begrijpelijk, bruikbaar én vindbaar is? Die vraag stelde GGD Zuid-Limburg aan ons. Na een grondige UX-audit werd het duidelijk: de gebruikservaring liet te wensen over. De site was niet goed navigeerbaar, informatie stond verspreid over veel te veel pagina’s en de toegankelijkheid beperkte zich tot een contrastknop.
Symptoombestrijding in plaats van een echte oplossing. Gebruikers raakten verdwaald, terwijl juist een publieke dienst als de GGD een betrouwbare, heldere digitale plek moet bieden.
Process
We begonnen met het presenteren van de UX-audit aan de klant. In een open dialoog bespraken we quick wins die meteen aangepakt konden worden en big wins voor de langere termijn. Daarna volgde een strategiesessie waarin we de belangrijkste pagina’s herstructureerden en de nieuwe informatiestructuur bepaalden.
Vervolgens hielden we een huisstijlsessie: kleuren, typografie, contentblokken en visuele hiërarchie opnieuw bekeken. Die sessies vormden de basis voor de wireframes en de nieuwe look & feel. We startten het ontwerp met de homepage en een landingspagina, lieten de klant meekijken en gingen na een gezamenlijke ‘go’ verder met de rest van het designtraject.
Van quick wins tot strategische sessies
Wat je niet ziet maar wel merkt
Nerdy Stuff
Dit project was een feest voor onze developers. We gingen helemaal los met:
- Een volledig nieuwe AFAS-koppeling voor vacatures. Geen oude data, maar een frisse start vanaf nul.
- Umbraco 13 CMS: flexibel, veilig en gebruiksvriendelijk voor de redacteuren van Pluryn.
- Multi-site aanpak: alle modules zijn opgebouwd met hergebruik in gedachten, zodat andere labels van Pluryn hier direct van profiteren.
- Slimme filtertechnieken in woning- en vacaturezoekers die UX én performance ten goede komen.
Result
Het resultaat is een platform dat direct bijdraagt aan Pluryns missie om mensen sterker in de samenleving te laten staan. Dat zie je terug in het dagelijks gebruik:
- Cliënten vinden sneller een passende woonplek
- Zorgprofessionals ontdekken vacatures binnen de site
- Redacteuren beheren content zonder technische ruis
De ontwikkeling loopt ondertussen gewoon door. De volgende stappen liggen al klaar:
- Integratie van Tolkie voor betere toegankelijkheid
- Meer ervaringsverhalen voor herkenning
- Formulieren met upload van meerdere documenten
Samen met Pluryn bouwen we zo verder aan een platform dat meebeweegt met de organisatie en zorg toegankelijker maakt, label voor label.
Sneller de juiste zorg vinden
