Nidos
Nidos zorgt in Nederland voor minderjarige vluchtelingen die zonder hun ouders aankomen. Denk aan voogdij, opvang én begeleiding. Om dit goed te regelen, heeft Nidos een reeks eigen systemen waarin ze precies bijhouden wie hun pupillen zijn en hoe het met hen gaat. Belangrijk, want hun jeugdbeschermers, verspreid over heel Nederland, moeten continu inzicht hebben in de situatie. En omdat ze veel samenwerken met instanties als de Raad voor de Kinderbescherming en de rechtbank, moeten de systemen ook goed kunnen communiceren met externe partijen.
Systeem Overname & Beheer
De Uitdaging
Het landschap van systemen dat Nidos heeft gebouwd en in beheer heeft is inmiddels sterk verouderd en was door Nidos zelf gelabeld als End-Of-Life. Toch bleven er wensen binnenkomen: aanpassingen, koppelingen, nieuwe wetgeving. Tegelijkertijd stond een volledige migratie naar een nieuw systeem op de planning, maar dat traject zou zomaar twee jaar duren. En alsof dat nog niet genoeg was: de huidige ontwikkelpartner zou ermee stoppen. Nidos heeft Proud Nerds gevraagd tijdens deze migratie de continuïteit van het systeem te waarborgen en te helpen met onderhoud en support.
De Aanpak
Onze opdracht begon met een analyse. We gingen langs in Utrecht om samen met de toenmalige ontwikkelaar het hele landschap in kaart te brengen. En al snel zagen we waar de grootste pijn zat: alle kennis zat bij één persoon. Geen documentatie, geen overdraagbaarheid. Alleen de codebase als referentie. Spannend? Zeker. Maar ook precies het soort puzzel waar onze Nerds warm voor lopen.
We schreven een uitgebreid rapport waarin we het hele IT-landschap analyseerden én een voorstel deden om het beheer over te nemen. Geen wilde plannen of doorontwikkeling, juist een stabiele overgangsfase waarin wij de code adopteerden, maar Nidos verantwoordelijk bleef voor hosting en infrastructuur. Ons doel? Continuïteit waarborgen.
Het Resultaat
Toen we eenmaal écht aan de knoppen zaten, kwamen we erachter hoe complex het landschap daadwerkelijk was. Systemen zaten ingenieus in elkaar, maar leunden zwaar op impliciete kennis. Daarom investeerden we samen met Nidos flink in kennisoverdracht. Het supportteam groeide mee met de vraag, en we stapten langzaam maar zeker ook in de rol van doorontwikkelaar.
Wat begon als een tijdelijke beheersoplossing, groeide uit tot een intensieve samenwerking waarin de lijntjes kort zijn en we elkaar goed begrijpen. Inmiddels zijn we bijna drie jaar verder, en zijn we nog steeds actief betrokken bij het onderhouden én verbeteren van het landschap.
Nerdy Stuff
Nee, dit zijn niet de allernieuwste techstacks, maar juist dát maakt het uitdagend. Nidos draait op systemen die kritisch zijn voor een maatschappelijke taak. En dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee. Het releasen van nieuwe features vraagt soms om chirurgische precisie. Maar dat is precies waar we goed in zijn.
Inmiddels hebben we het releaseproces samen met Nidos meerdere keren herzien om tot een werkwijze te komen die betrouwbaar én flexibel is. En eerlijk is eerlijk: elke keer als we weer een stukje complexiteit ontrafelen, geeft dat een enorme kick.
