User Research UX-dienst
In gesprek met jouw bezoeker: optimaliseer je website
Wil je weten wat jouw gebruikers van je website vinden en hoe je die vervolgens verbetert? Bij Proud Nerds zetten we surveys en interviews in om precies dat te ontdekken. Door jouw eindgebruikers direct te betrekken, krijg je concrete inzichten waarmee je jouw website optimaal afstemt op hun behoeften!
Kwantitatieve inzichten
Met een survey verzamelen we snel en efficiënt waardevolle kwantitatieve data. Gebruikers beantwoorden een gerichte vragenlijst over hun ervaringen, verwachtingen en behoeften. Maar een online survey; de meeste mensen klikken dat direct weg toch? Hoeft niet! We zorgen ervoor dat de vragen nauw aansluiten bij de gebruiker en zijn situatie. Waardoor deze veel meer bereid is mee te werken. Dit levert een overzichtelijk beeld op van algemene trends, wensen en verbeterpunten voor jouw website. Handig als je bijvoorbeeld wil weten of een nieuwe menustructuur of functionaliteit écht gewenst is, nog voordat je grote investeringen doet.
Diepgaande feedback
Voor meer gedetailleerde inzichten voeren we live interviews uit. Dit kan op locatie, bijvoorbeeld in een zorginstelling waar we patiënten of cliënten spreken, of tijdens een beurs waar we in gesprek gaan met jouw doelgroep. Interviews gaan verder dan alleen de digitale ervaring; we bespreken ook bredere thema’s die relevant zijn voor jouw organisatie. Omdat mensen tijdens een interview meer tijd nemen en dieper ingaan op hun ervaringen, levert deze aanpak rijke, kwalitatieve data op.
Wat levert het op?
- Inzicht in behoeften: Je begrijpt wat jouw doelgroep zoekt en hoe je jouw website beter afstemt op haar wensen.
- Concrete aanbevelingen: Of het nu gaat om een nieuwe functionaliteit of het verbeteren van de gebruikerservaring, je krijgt heldere actiepunten.
- Efficiëntere investeringen: Door vooraf te weten wat werkt, voorkom je onnodige kosten of tijdverspilling.
Klaar om te verbeteren?
Met surveys en interviews van Proud Nerds krijg je een helder beeld van waar jouw website nu staat en waar het beter kan.
Naast deze dienst, bieden we nog meer UX-diensten aan die jou helpen om de beste versie van jouw digitale product te ontwikkelen.
