Inzicht uit de praktijk voor betere digitale oplossingen

Bij Proud Nerds begrijpen we dat échte inzichten niet altijd van achter een bureau komen. Met onze dienst Field Research duiken we letterlijk het veld in om te onderzoeken hoe jouw eindgebruikers omgaan met producten, websites of apps. Dit helpt ons om jouw digitale oplossing beter af te stemmen op de behoeften van de doelgroep.

Observeren, luisteren, vastleggen

Field Research is een verzameling van enkele Proud Nerds onderzoeksmethoden waarbij we direct bij de eindgebruiker onderzoeken hoe deze jouw website of app gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan een warmtepomp: we gaan naar een gebruiker thuis om te zien hoe de warmtepomp werkt, waar gebruikers tegenaan lopen en wat voor hen cruciale informatie is. We observeren, luisteren en leggen vast hoe de gebruiker het product in de dagelijkse praktijk ervaart. Dit doen we trouwens niet alleen met de eindgebruiker, maar ook met andere betrokkenen zoals functioneel beheerders.

Uit ons veldwerk volgt een uitgebreid rapport waarin we onze bevindingen delen. Dit omvat concrete observaties: wat doet de gebruiker, waar loopt hij tegenaan, en wat kan beter? Zo krijg je een gedetailleerd inzicht in het daadwerkelijke gebruik van je website.

Begrip van de praktijk

Om een digitale oplossing te optimaliseren, moeten we eerst begrijpen hoe het in de praktijk wordt gebruikt. Onze methode gaat verder dan standaardgebruikersonderzoeken. Door direct in contact te komen met de eindgebruiker en hun ervaringen te begrijpen, kunnen we bruikbare en onderbouwde aanbevelingen doen.

Het doel? Jou en je eindgebruikers centraal stellen. Dankzij de input van de doelgroep begrijpen we waarom bepaalde designkeuzes noodzakelijk zijn. Design draait namelijk niet om persoonlijke voorkeuren, maar om wat jouw gebruiker écht nodig heeft en wil zien. Hen centraal zetten zorgt voor meer vertrouwen in het proces én betere resultaten.

Hoe ziet dat er dan uit?

We kiezen onderzoeksmethoden die passen bij de situatie, zoals observaties, interviews of surveys. Soms stellen we dit vooraf vast, maar vaak bepalen we ter plekke wat nodig is. Zo flexibel zijn we dan ook wel weer!

Field Research biedt jou:

Diepgaand inzicht in de behoeften en het gedrag van je gebruikers.

Betere onderbouwing voor design- en optimalisatiekeuzes.

Meer vertrouwen bij zowel jou als de eindgebruiker, die voelt dat zijn input er echt toe doet.
Een concreet plan dat aansluit bij wat jouw doelgroep écht wil, voor een optimale gebruikservaring.

UX-diensten

Met Field Research van Proud Nerds verzeker jij je van een digitale oplossing die niet alleen goed werkt, maar ook naadloos aansluit op de beleving van de gebruiker!

Naast deze dienst, bieden we nog meer UX-diensten aan die jou helpen om de beste versie van jouw website of app te ontwikkelen.

Bekijk al onze UX-diensten

Klaar voor de toekomst?

Zet dan nu de eerste stap naar een succesvollere online ervaring. Wil je weten hoe je samen met Proud Nerds jouw digitale product naar een hoger niveau tilt? Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Contact opnemen