B2B Websites met Integraties
We hebben veel ervaring in het ontwikkelen van schaalbare en robuuste websites die gekoppeld zijn aan bijvoorbeeld je CRM, ERP of andere backoffice systemen.
Business 2 Business B2B
De B2B-markt verandert in hoog tempo. Klanten verwachten steeds vaker dezelfde snelheid, gebruiksvriendelijkheid en service als in de consumentenmarkt. Digitalisering is geen nice-to-have meer, maar een must om relevant te blijven in een markt waarin klanten steeds kritischer worden, verkoopprocessen complexer zijn en concurrentie toeneemt.
Bij Proud Nerds helpen we B2B-organisaties met het bouwen van digitale oplossingen die het verschil maken. Van websites, selfserviceportalen, configuratoren en productplatformen tot mobiele apps. Met onze ervaring in complexe systemen, schaalbare software en UX voor B2B-gebruikers weten we als geen ander hoe je digitale tools ontwikkelt die werken voor jouw markt, product én klant.
Hoe we inspelen op de specifieke behoeften van B2B-organisaties
Klantportalen
Onze ervaring in het creëren van klantportalen stelt jouw klanten in staat om hun bestellingen, offertes, supporttickets en documentatie zelf te beheren. Zo verminder je de druk op je serviceafdeling en verbeter je de klanttevredenheid.
Product
Configuratoren
We realiseren productconfiguratoren en CPQ-oplossingen waarmee jouw klanten zelf hun producten kunnen samenstellen, prijzen berekenen en eenvoudig offertes aanvragen. Deze oplossingen maken complexe producten toegankelijk en versnellen het offertetraject aanzienlijk.
Digitale Productplatformen
We bouwen regelmatig aan digitale productplatformen die fungeren als centrale digitale hub voor al je commerciële processen, waarin distributeurs of zakelijke klanten inloggen om hun eigen assortiment, prijslijsten, aanbiedingen en levercondities te beheren en direct bestellingen te plaatsen met of zonder hulp van een 3D product configurator.
Uitdagingen die wij zien
Langdurige
Gefragmenteerde
Salesprocessen
In veel B2B-organisaties verlopen verkooptrajecten traag en bestaan ze uit meerdere handmatige stappen, van offerteaanvraag tot orderverwerking. Dit leidt tot fouten, inefficiëntie en gemiste kansen. Proud Nerds helpt om jouw salesprocessen te stroomlijnen door CQP oplossingen, 3D Configuratoren of specifiek maatwerk.
Versnipperde productinformatie
Informatie over producten, specificaties, prijzen en beschikbaarheid zit verspreid over Excel-sheets, oude systemen en verschillende afdelingen. Hierdoor is het lastig om snel en correct te reageren op klantvragen of updates door te voeren. Proud nerds koppelt jouw systemen en integreert ze tot één efficiënte salesmachine.
Beperkte online oriëntatiemogelijkheden
Klanten willen zelf producten ontdekken, vergelijken of samenstellen, maar veel B2B-websites bieden hiervoor onvoldoende mogelijkheden. Daardoor haakt een groot deel van de doelgroep af nog vóór het eerste contactmoment. Met een productconfigurator of -calculator van Proud Nerds verbeter je dit proces met méér orders en een hogere orderwaarde tot gevolg.
Handmatige Processen
Veel taken worden veelal handmatig uitgevoerd, wat tijdrovend en foutgevoelig is. Automatisering biedt hier grote efficiëntiewinst. Proud Nerds kan je helpen met het verhogen van je automatiseringsgraad. Dit gaat niet over implementatie van Office 365, maar om echte automatisering van je primaire en ondersteunende processen met behulp van bijvoorbeeld maatwerk software en mobile apps.
Inzicht in
Klantreis en
Beslismomenten
Zonder een duidelijke digitale klantreis is het moeilijk te bepalen waar prospects afhaken of juist converteren. Dit maakt het lastig om gericht bij te sturen met sales- of marketingacties. Met onze UX & Design diensten helpen we je met het in kaart brengen van de klantreis en het verbeteren van customer journey’s.
Digitale Trends
In de B2B Markt
De B2B-markt ondergaat een digitale transformatie. Klanten willen steeds vaker dezelfde snelheid en eenvoud als in de consumentenmarkt. Bedrijven die hierin mee bewegen, bouwen aan concurrentievoordeel.
De belangrijkste trends:
- Self-service & klantportalen: klanten willen toegang tot hun gegevens, offertes, bestellingen en support op één centrale plek.
- Digitale configuratie & CPQ: complexe producten moeten online configureerbaar en calculeerbaar zijn.
- Headless e-commerce: flexibiliteit in presentatie, schaalbaarheid en integraties met bestaande systemen.
- Datagedreven sales & marketing: inzicht in gedrag, behoeften en funnel-data voor gerichte opvolging.
- Slimme integraties: koppelingen tussen CRM, ERP, PIM en digitale platformen.
